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March 30th, 2005

SOURCENEXTからサポートの連絡がこない

(Read: 4083)
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参照:
1週間前に出した不都合にまだ返事がない
3月23日14時送信らしいです.
もう一度出そうと思ったら今度はウェブサーバーの反応すぐなくなって
送信フォームまでたどり着けません…
期待してなかったけど終わってる?


■件名:PDFが作成できません
----------------------------------------------------------------
ご質問内容
----------------------------------------------------------------
■ご質問項目:ご使用中

■表示されるエラー画面等
エラー画面はありません.


■ご質問内容
プリンターのドライバーを登録しているPCで
(そのPCにプリンターを接続してる場合とプリントサーバー経由の場合
アリ)
印刷などPDF作成処理をしようとするとタスクトレイに
一瞬プリンターのアイコンが出てすぐ消えます.
なにもプリンターを接続していない,かつ他のプリンタードライバーが
存在しないPCではPDFの保存先ダイアログが出てきてPDFを保存できます
.

プリンターはCANON Pixus860Iと
RICHOのレーザープリンター(型番忘れましたがレーザープリンターです
)
の2種類です.

ウェブにあるアップデートをダウンロードして当てようとしても
既に最新と出るので,これ以上最新のバージョンは公開されていないの
だと思います.


メールにはかかれてなかったけど,複数台のPC(自作×3,VAIO type S)でほぼ同様の現象が発生してる.
さてさて.


▼ この記事へのコメント ▼
ほったらかしてしまってましたが金曜日ごろにやっと返事があったみたいです(他人事風だななんか
サポートってのはどうもpingを撃ってあげないといけないのかもしれません.

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